On recrute: chargé adoptions chats/NAC!



Chargé(e) du pôle adoptions chats/NAC – Bénévolat - Télétravail (Poste sur le long terme, min.1an)

Déplacement sur Annecy à prévoir pour les réunions.


Depuis votre domicile, en bénévolat, vous êtes chargé(e) d’un pôle majeur de notre association de protection animale : le pole adoptions chats et NAC.

Enjoué(e), agréable, positif(ve) et disponible, vous êtes au contact des potentiels adoptants. Grâce à votre implication, 300 animaux par an seront adoptés. Leur vie dépendra entièrement de vos choix et vous vous assurerez de sélectionner les familles correspondant le mieux à leurs critères de bien-être.


Critères de sélection du bénévole: soin dans l'explication de vos motivations, candidature complète, connaissances en chats et NAC, lieu d'habitation, engagement pour les animaux, savoir-être.


Important : Nous recherchons un(e) bénévole qui pourra s'investir pleinement et s'engager sur le long terme avec nous. La cause animale est assez prenante ! Vous gérez vos heures de travail bénévoles comme vous le souhaitez et êtes connecté(e) sur votre mobile quotidiennement pour participer à la vie de l'association (suivi des sauvetages, adoptions, répondre aux questions des membres).


MISSIONS :

  • Gestion des adoptions (actuellement l'investissement est de 4h par jour pour nos 2 bénévoles. En recrutant nous espérons diminuer de moitié le temps.)

  • Traitements des mails et des formulaires de demandes d’adoption

  • Gestion des demandes d’adoption et sélection des adoptants

  • Gestion des pré-visites et délégation aux bénévoles pour les visites au domicile des adoptants

  • Traitement des questions des adoptants

  • Gestion de la relation "client"

  • Envoi des informations nécessaires aux adoptants

  • Collecte et traitement des retours de satisfaction des adoptants

Savoir-être :

  • Vous êtes respectueux, et courtois en toute situation

  • Vous savez garder votre calme et maîtriser vos émotions

  • Vous êtes rigoureux et impliqué quand vous vous engagez (sélection des adoptants avec soin, la vie d'un animal dépendra de votre choix !)

  • Vous avez un vrai sens relationnel, une bonne capacité d’écoute et une haute estime pour la satisfaction client

  • Vous êtes ouvert(e) d’esprit, empathique et agréable

  • Vous êtes très rigoureux(se), organisé(e) et investi(e)

  • Vous aimez travailler en équipe et maintenez une bonne communication avec le reste de l’équipe

  • Vous êtes curieux(se) et de nature autonome et proactive : les nouveaux challenges vous plaisent

  • Vous savez travailler sérieusement, sans vous prendre au sérieux !

  • Vous respectez le règlement de l'association et défendez ses valeurs

Compétences requises :

  • Vous avez une orthographe irréprochable et vous savez mettre les formes (cas de refus d'adoption)

  • Vous connaissez la nature des chats et NAC (lapin plus précisément), avez des connaissances sur leur comportement et besoins

  • Vous êtes disponible et pouvez consacrer 1h par jour à l’association pour traiter les mails et les demandes d'adoption

  • Vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez le pack office, WhatsApp et les outils Google (gmail, drive, google sheets)

  • Vous êtes actif(ve) sur les réseaux sociaux pour promouvoir l'association

Les réunions et événements associatifs ont lieu à Lathuile ou Annecy, il est préférable d’habiter proche de ce secteur.

Important : Aucun contact avec les animaux n'est prévu dans ce poste (A moins d'être famille d'accueil en même temps)


Merci de nous faire parvenir votre CV + votre lettre de motivation à : descoeursasauver@gmail.com
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